必読

ご注文前に必ずご確認ください

当店では、主に韓国製・海外製の子ども服や雑貨を取り扱っております。
ご注文いただく前に、下記の内容をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
ご注文完了をもって、記載内容に同意いただいたものとして対応させていただきます。

① 商品について

・海外製品（韓国・中国等）は、日本製に比べて縫製や仕上げに個体差がある場合がございます。
・以下のような状態は海外製品に多く見られるものであり、不良品には該当いたしません。
　‐ 糸のほつれ／縫い目のズレ／チャコペン跡／たたみジワ／微細な汚れ／タグなし／ボタンの緩み／匂い／混糸／インソールの浮きなど

詳細はページ下部の《FAQ：海外製品の特徴について》をご覧ください。

② 返品・キャンセルについて

・在庫商品については、ご注文確定後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。
・ご予約商品については、お客様のご注文ごとに海外メーカーへ発注を行うため、サイズ・カラーの変更や返品・交換はお受けできません。
・商品不良や誤送など当店都合による不備があった場合は、商品到着後【3日以内】にご連絡ください。状況に応じて返金または交換にて対応いたします。

③ 発送について

・在庫商品は【2営業日以内】に発送いたします。
・発送業務が混み合っている場合や、ラッピング対応商品は【5営業日以内】の発送となる場合がございます。
・発送完了と同時に「発送通知」をお送りいたします（Shopifyの仕様に準拠）。
・送料無料対象の商品は、配送方法を当店にて選定させていただきます。

④ お支払いについて

・銀行振込の場合は、ご注文日を含む【3日以内】にご入金をお願いいたします。
・その他の決済方法は、各サービスの支払期限に準じます。
・複数回にわたる未入金キャンセルが確認された場合は、今後のお取引を制限させていただく場合がございます。

⑤ 商品カラー・サイズについて

・商品カラーはモニター環境やカタログ画像によって見え方が異なる場合がございます。
・サイズは韓国・中国基準で、商品やメーカーごとに2〜3cm程度の誤差がございます。
・不安な場合は、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

⑥ ラッピング・納品書について

・ラッピングをご希望の際は、発送までにお時間を頂戴する場合がございます。
・予約商品と同時購入の場合は、全ての商品が揃ってからの発送となります。
・納品書・領収書は原則として同梱しておりません。必要な場合はご注文時の備考欄にご記載ください。

⑦ お問い合わせについて

・ご不明点がある場合は、LINE・InstagramのDM・メールにてお気軽にお問い合わせください。
・備考欄にご記載いただいた内容は、発送前にしか確認できませんので、お急ぎのご連絡は必ず別途お問い合わせください。

📩 お問い合わせ窓口
LINE：@240gsdlb
Instagram：@anmyu_baby
Mail：anmyubaby@gmail.com

❓【FAQ一覧】

Q. 海外製品の「不良品との違い」がわかりません
→ 海外製品には縫製の甘さやほつれ、タグなし、たたみジワなど、日本製では見られない特徴がある場合がございます。これらは不良品には該当しません。詳しくは「海外製品の特性について」をご覧ください。

Q. 商品が不良品だった場合、どうすればいいですか？
→ 商品到着後【3日以内】にご連絡ください。不良内容を確認のうえ、在庫がある場合は交換、ない場合はご返金にて対応いたします。

Q. サイズが合わなかった場合は交換できますか？
→ お客様都合での交換・返品は承っておりません。サイズ選びにご不安がある場合は、ご購入前にご相談ください。

Q. 予約商品と即納商品を一緒に買いました。いつ届きますか？
→ ご予約商品が入荷次第、全て揃ってからまとめて発送いたします。分納をご希望の場合は別途送料が必要となりますので、事前にご相談ください。

Q. 支払いを忘れてしまいました。キャンセルになりますか？
→ 銀行振込の場合は3日以内にご入金が確認できない場合、キャンセルとなる可能性がございます。未入金キャンセルが続いた場合は、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。

Q. 納品書や領収書は入っていますか？
→ 通常は同封しておりません。必要な方は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。